FAQ 常见问题
1. 有外孔和无外孔的区别是什么？如何选购呢？
这里的钻孔指的是轮圈沟槽的孔，传统轮圈沟槽钻孔（“有外孔”），方便辐条组装，如果要使用真空胎，需要在沟槽处缠上真空胶带以形成气密空间。随着真空胎的推广，越来越多的碳轮厂商推出无外孔碳轮，即沟槽处不钻孔（除了气嘴孔），这样可以直接安装真空胎（也可以使用开口胎）。我们的X-气动系列（钢辐条）和G-瓜车系列产品默认无外孔，X-气动系列（碳辐条）、UL系列、S-减震系列产品默认有外孔。
2. 体验版、进阶版、专业版和旗舰版有什么区别呢？
我们为车手提供了多种碳轮方案,体验版性价比最高,适合初次购买的客户。进阶版和专业版在花鼓配置方面升
级,满足车手对性能和轻量化的个性化追求。旗舰版为发烧友定制,搭配美国Berd超轻绳子辐条,外观亮眼,提
供极致减震性能和超轻重量。
级,满足车手对性能和轻量化的个性化追求。旗舰版为发烧友定制,搭配美国Berd超轻绳子辐条,外观亮眼,提
供极致减震性能和超轻重量。
3. X-气动、S-减震、UL超轻与G-瓜车系列，如何选择？
X-气动：系列产品主要为全公路碳轮，适合从沥青路到沙土砾石路面的骑行。X-气动系列（除X-40）均提供钢辐条和碳辐条两种选项。X-系列最典型的特征就是X-气动波浪造型。同等宽高条件下，X系列相比于常规造型的乐摆轮圈正向刚性提升 20%，冲击强度提高 30%，转动时空气阻力减少 26.57%~37.33%。
S-减震：S-减震系列专注于山地骑行。该系列的最大特色是如山峰状起伏的轮圈造型。圈身形成多个应力释放点，提升车轮的减震性能。S-935 和 S-733 是乐摆最强碳轮，为电动山地车设计，也可适应速降等高强度山地骑行。电动山地车碳轮应用了独特的双-ERD结构，有效平衡辐条两侧拉力，使轮组拥有出色的稳定性和耐用性。
UL超轻：UL（Ultra-Light）- 超轻系列为小体重车手（如未成年车手、女车手）和追求极致轻量化整车方案的客户提供定制方案。通过使用高模量碳布材料，创新碳布排叠方案，以及改良排叠手法，我们针对关键区域精准加强，同时去除强度和刚性冗余，根据产品设计的使用场景，提供出色的强度/重量比。
G-瓜车系列：G-系列碳轮为 GRAVEL 越野和长途骑游设计。轮圈宽度加大，可以适配更宽轮胎，以应对复杂路面骑行，提供良好的抓地效果、操控稳定性、骑行舒适度。
4. 圈刹碳轮的刹车边是有排水槽的吗？
是的，我们的圈刹碳轮默认带排水槽的刹车边，可以加速排出水汽和刹胶粉尘，在复杂的天气和骑行环境下，保持优越的刹车性能。
5. UD 和编织 UD 的区别是什么？
UD（Uni-Directional）指的是单向碳布，所有碳丝按同一个方向整齐排叠，是最普遍的碳轮纹路。编织 UD是将UD单向碳布裁窄，手工缠绕在轮圈上，形成动态复杂的外观。
6. 我看到你们的骑手限重为 90 kg，超过了重量怎么办？
乐摆官网产品默认你应用轻量化排叠方案，提高产品的重量刚性比，因此车手体重限重值较低。如果您有更激进的骑行需求，或属于大体重车手，欢迎联系我们，我们的定制工程师将为您提供增强版本。
7. 什么是双-ERD？
双-ERD 是乐摆 S-减震系列的电动山地车碳轮 S-935 和 S-733 的独特设计，条帽孔相继位于波峰和波谷处，在单个碳轮中形成了两套ERD标准，因此命名为“双-ERD”。该设计可以平衡力大边和力小边的辐条拉力值，轮组更稳定。
8. 如何进行深度定制？
乐摆为国内外车手提供个性化定制碳轮方案。如果您想使用官网上没有列出的花鼓、辐条、条帽等配件，或者想定制轮圈重量、纹路或喷漆外观，欢迎通过微信、邮箱等渠道联系我们直接沟通，或者提交下列定制表格：
1. 我可以把花鼓寄去乐摆组轮吗？
如果您想对现有轮组进行翻新，可以把花鼓寄送到乐摆，我们将为您计算辐条长度，安排组轮。
2. 你们的花鼓是正品吗？
乐摆使用的所有配件均从正规经销渠道采购。如您需要正品证明，请联系我们开具。
3. 乐摆碳轮需要使用条帽垫圈吗？
乐摆碳轮的条帽孔有特别补强，另外，条帽孔根据花鼓法兰设计呈一定角度钻孔，轮组系统的稳定性高，无需使用条帽垫圈。
4. 条帽材质是什么？可以定制吗？
我们官网条帽默认为铝合金条帽。钢辐条轮组的条帽支持定制，可以更换为铜条帽。铜条帽重量稍重，不过耐腐蚀性和耐用性更优。
5. 怎么计算辐条长度？
乐摆的碳轮在出货时附有轮组检验清单，清单上列有当前轮组的辐条长度。如果您要对轮组进行翻新，使用其他花鼓，可以联系我们为您计算辐条长度：
- 条帽类型：内隐藏，外露
- 花鼓型号
- 轮圈孔数
- 花鼓轴长规格
- 辐条头：直拉，弯头
- 辐条编法（如有偏好）：0X, 2X, 3X
- 条帽长度：14mm平头，16mm双头
6. 碳辐条和条帽可以单独购买吗？
7. 碳辐条可以定制颜色吗？如何收费？
是的，乐摆碳辐条支持定制喷漆，让您的轮组更与众不同。您可以免费定制气嘴两侧碳辐条颜色（每个轮子两根辐条），如果您想定制更多的辐条，或者想要喷官网上没有列出的颜色，可以联系我们特别定制，我们将视定制化程度收取部分定制费用。
8. 辐条拉力建议值？
| 刹车边（前轮） | 驱动边（后轮） | |
| 山地碳轮 | 115~130kgf | 115~130kgf |
| 公路/砾石碳轮（碟刹） | 120~135kgf | 120~135kgf |
| 公路碳轮（圈刹） | 100~115kgf | 120~135kgf |
| 雪地碳轮 | 105~120kgf | 105~120kgf |
9. 我的碳轮应该使用多大的胎压？
我们在产品详情页列有建议的轮胎宽度和最大胎压，请同时参考轮胎厂商的建议最大胎压，取两者的低值。您可以根据实际骑行场景以及过往经验相应微调胎压以获取最佳骑行体验。
10. 轮胎的安装有困难？
请确保胎唇安装在轮圈的沟槽处（而不是两侧的胎唇座）再打气。对于比较紧的轮胎，在装胎时可以轻微拉扯轮胎，使其不过分紧绷。如非必要，我们不建议使用撬胎棒，如果您确实需要使用撬胎棒，请使用塑料撬胎棒（金属撬胎棒可能会损坏碳圈）。
11. 什么是镭射标？如何定制？可以定制别的材质的标吗？
镭射标是通过激光镭射，在碳轮的树脂层蚀刻图案。镭射标支持免费图案定制，您可以直接发送设计稿给我们，或者和我们描述您的设计想法，我们的设计师将免费为您制图。除了镭射标，我们也支持水标和自粘标定制。
1. 如何购买？
您可以在乐摆官网或经乐摆授权的车店经销商处购买碳轮。
2. 如果收到损坏的包裹该怎么办？
签收前请仔细检查包装和产品。
- 如果包装损坏，请拒收，产品将寄回乐摆。我们会就重新生产与发货问题联系您。
- 如果外包装完整，但产品因运输出现损坏，请保留运单号、外包装等证据，并在产品签收 7 天内联系我们。
- 若签收后发现产品和/或包装损坏，请尽快联系我们安排退回和重新发货。
3. 可以更改或取消订单吗？
订单付款后您将会受到一则订单信息确认讯息，请仔细核对产品详情和配送信息，有任何需要修改的请立即联系我们，更改或取消订单可能会产生相应的费用，详见《订单修改、取消与退换条款》。
4. 你们提供碳轮维护服务吗？怎么收费？
我们为所有乐摆碳轮提供一次免费辐条调校服务，您需要自负运费。从第二次维护调校开始，我们将收取少量费用。
5. 关于交期？
如果所有配件均有库存，我们将在付款后3个工作日内为您安排发货；如果无配件库存的订单或深度定制订单，我们将尽快为您安排生产和采购，并告知具体交期。
6. 怎么开发票？
如果您有开票需求（默认电子发票），请联系我们并提供开票资料以及发票收取方式，我们将在三个工作日内为您开具发票。如您需退换产品，已开具发票将作废/重开。
7. 如何运输？
国内（包含港澳，台湾您请从指定代理商购买）订单默认顺丰包邮，若有特殊派送要求请联系我们。
8. 如何自提？
乐摆碳轮位于厦门，如果您想上门自提，请告知客服，我们将发送具体位置给您并安排配货。
9. 如何付款？
乐摆官网支持微信、支付宝，如果您想使用PayPal或者信用卡，请联系我们或从乐摆国际站（lightbicycle.com）下单。
10. 关于发货前拍照服务？
所有乐摆碳轮默认发货前拍照给您确认，尤其是深度定制化产品，避免因产品细节问题产生额外的运输费用。如果您着急用轮，不需要出货前拍照，可在付款后告知我们。
11. 轮子撞坏了怎么办？
如果您的碳轮在使用、运输、或保存中意外损坏，您可以联系我们享受折扣换新，详见《终身意外保障计划》。
12. 关于产品质保政策？
我们的质保政策覆盖乐摆官方出售或从官方授权经销商处购买的轮组，质保期为5年。质保期内，若极小概率下出现轮圈工艺或结构问题，乐摆将为您免费更换轮圈并承担运费及相关费用，详见《质保政策》。
联系我们
热线服务
+86-18030305013 +86-0592-6254228
乐摆邮箱
sales@lightbicycle.com
乐摆微信
扫码添加客服微信，立即定制专属于您的碳纤维轮圈
乐摆公众号
扫码关注乐摆公众号，获取乐摆实时资讯
