1. 有外孔和无外孔的区别是什么?如何选购呢?
2. X-风动、T-旋风、Airia超轻、G-瓜车系列、Helios山地、TT系列,如何选择?
X-风动系列:采用X-Flow气动豆荚圈造型,该造型经过西北工业大学流体力学模拟验证。同等宽高条件下,X系列相比于常规造型的乐摆轮圈,正向刚性提升20%,冲击强度提高 30%,转动时空气阻力减少 26.57%~37.33%。专为全路况公路骑行打造,适配从沥青路到沙土砾石路面的骑行。该系列提供钢辐条和碳辐条两种选项。 | |||
型号 | 内宽/外宽 | 框高 | 单圈重量(±15g) |
X-375 | 21mm/28mm | 37.5mm | 440g/390g (碟刹标准版/超轻版) 450g/410g (圈刹标准版/超轻版) |
X-465 | 21mm/28mm | 46.5mm | 460g/410g (碟刹标准版/超轻版) 470g/430g (圈刹标准版/超轻版) |
X-565 | 21mm/28mm | 56.5mm | 495g/440g (碟刹标准版/超轻版) 515g/475g (圈刹标准版/超轻版) |
T-旋风系列:兼顾公路竞速与Gravel骑行需求,其中T-78型号专为公路和铁三场景优化。创新自研涡轮侧壁设计结合立体强化侧壁结构,在降低空气阻力,增强高速骑行中的侧风稳定性。 | |||
型号 | 内宽/外宽 | 框高 | 单圈重量(±15g) |
T-40d | 26mm/32mm | 40mm | 380g(标准版) 350g(超轻版) |
T-50d | 26mm/32mm | 50mm | 410g(标准版) 380g(超轻版) |
T-65d | 26mm/32mm | 65mm | 500g(标准版) 470g(超轻版) |
T-78d | 26mm/32mm | 78mm | 530g(标准版) 510g(超轻版) |
Airia超轻系列:采用ULL层叠技术、成型孔工艺及独家侧壁补强排叠技术,在保留纤维延续性的同时实现极致轻量化与卓越的侧向刚性,可轻松实现<1000g的整对轮组配置。提供24.5/30mm或26/31.5mm两种轮圈宽度,框高覆盖30mm-70mm的“甜区”。 | |||
型号 | 内宽/外宽 | 框高 | 单圈重量(±15g) |
Airia 32 | 24.5mm/30mm | 32mm | 285g(标准版) 275g(超轻版) 315g(加强版) |
Airia 45 | 24.5mm/30mm | 45mm | 330g(标准版) 310g(超轻版) 350g(加强版) |
Airia 47 | 26mm/31.5mm | 47mm | 340g(标准版) 320g(超轻版) 360g(加强版) |
Airia 52 | 26mm/31.5mm | 52mm | 350g(标准版) 330g(超轻版) 370g(加强版) |
Airia 55 | 24.5mm/30mm | 55mm | 355g(标准版) 338g(超轻版) 375g(加强版) |
Airia 65 | 24.5mm/30mm | 65mm | 420g(标准版) 400g(超轻版) 440g(加强版) |
Airia78 | 24.5mm/30mm | 78mm | 490g(标准版) 470g(超轻版) |
G-瓜车系列:专为Gravel越野和长途骑游设计。加大的轮圈宽度设计,能适配更宽轮胎,从容应对复杂路面,提供出色的抓地效果、操控稳定性及骑行舒适度。 | |||
型号 | 内宽/外宽 | 框高 | 单圈重量(±15g) |
G-25 | 24mm/29.2mm | 25mm | 240g(标准版) |
G-40 | 25mm/32mm | 40mm | 440g(标准版) 400g(超轻版) 310g(超轻新版) |
G-44 | 30mm/38mm | 44mm | 450g(标准版) 395g(超轻版) |
G-55 | 32mm/37mm | 55mm | 460g(标准版) 405g(超轻版) |
Helios山地系列:依托乐摆15年的山地碳轮研发沉淀,精选高抗冲击复合材料并结合独家碳布排叠工程,实现了最高达165J的行业顶尖抗冲击表现。其独特的小凸台几何造型,在辐条孔周围形成了“包裹式”支撑,结合局部补强优化应力分布,大幅提升了轮组的耐久度。 | |||
型号 | 内宽/外宽 | 框高 | 单圈重量(±15g) |
Helios-XC928 | 28mm/33.2mm | 22mm | 238g(标准版) |
Helios-XC930 | 30mm/35.6mm | 22mm | 245g(标准版) |
Helios-AM930 | 30mm/36.4mm | 22mm | 350g(标准版) 305g(超轻版) |
Helios-EN932 | 32mm/39.2mm | 23mm | 420g(标准版) |
Helios-DH932 | 32mm/40.6mm | 23mm | 470g(标准版) |
Helios-DH732 | 32mm/40.6mm | 23mm | 455g(标准版) |
TT系列:产品线覆盖180mm高框轮、三/四刀轮以及碟轮,满足铁三和TT场景的骑行需求。其中刀轮延续X-Flow造型,兼具美学与气动性能;其它产品采用“碳纤-PMI-碳纤”的三明治结构,构建出轻量化与高刚性一体的轮组系统,得益于该结构及创新工程技术,Flash C25以775g的极致重量成为目前市面上最轻的碟轮产品。 | |||
型号 | 内宽/外宽 | 框高 | 单圈重量(±25g) |
Flash C25 | 25mm/30mm | / | 610g |
Precision C23 | 23mm/30mm | / | 730g |
PrecisionX C20 | 20mm/26mm | / | 745g |
PrecisionX C22 | 22mm/28mm | / | 745g |
Triflow-C21 | 21mm/27.5mm | 58mm | 725g |
Quadflow-C21 | 21mm/27.5mm | 50mm | 750g |
AER180 | 21mm/28mm | 180mm | 820g |
3. 碳纤维轮组和铝合金轮组相比,优势是什么?
4. 碳纤维轮组能承受多大的骑行者体重?
5. 如何进行深度定制?
6. 圈刹碳轮的刹车边是有排水槽的吗?
7. 轮圈高度应该怎么选?
8.轮圈宽度是越宽越好吗?
对于公路场景,适度加宽(如内宽18-23mm)能优化气动效果并提升操控体验;对于砾石路场景,更宽的轮圈(内宽24mm以上)是充分发挥宽胎性能的基础,能显著提升复杂路况的稳定性和舒适性。
我们可以提供专业的一对一定制服务,确保轮圈宽度与您的骑行场景完美匹配。
9.宽胎低压真的更快吗?
10.无内胎轮组和有内胎轮组有什么区别?我该选哪种?
11.如何为我的轮圈选择合适的轮胎尺寸?
确定尺寸后,还需注意胎压设定:不要低于轮胎标注的最低胎压(否则过坎易磕圈或“蛇咬”爆胎),也不要高于轮胎标注的最高胎压(否则冲击时易爆圈)。具体最佳胎压需结合骑手体重、路况及骑行风格综合考量。
12.轮组适配哪些自行车和变速系统?
13.我找不到想要的轮组配置,怎么办?
14.我可以只买轮圈,自己组轮吗?
15.我可以定制前后轮不同型号的轮组吗?
16.可以定制279轮组吗?
17.轮圈可以适用于E-bike吗?
18.轮圈重量版本怎么选择?
19.T-旋风系列(Turbo)和X-风动系列(X-Flow),如何选择?
系列 | T-旋风系列 | X-风动系列 |
外观设计 | 顺行进方向的涡轮圈面 | 波浪型豆荚圈 |
适用场景 | 公路竞速、砾石竞速,追求速度感 | 多路况骑行 |
内外宽 | 26/32mm | 21/28mm |
适配胎宽 | 28C-50C | 23C-43C |
刹车版本 | 碟刹 | 碟刹/圈刹(圈刹刹车边采用石墨烯复合材料,耐250℃高温,带快速排水凹槽) |
20.波浪造型与普通造型的区别是什么?
21.偏心圈有哪些型号?
22.定制轮组可以选择哪些内容?
23.轮圈外观可以个性化定制吗?
24. UD和编织UD的区别是什么?
25.UD、3K和12K编织有什么区别?
UD(单向):碳丝沿同一方向平行排列,呈现简洁精致的表面效果。
3K / 12K(斜纹编织) :碳丝交错编织,“K”数表示每束碳丝中的单丝数量(12K=12000根单丝)。3K提供3K、3K斜纹(水平/垂直)、蜂窝纹路等样式;12K提供12K、12K斜纹(水平/垂直)等样式。
详情图片可点击”乐摆博客”-“定制服务”中的“碳轮纹路外观定制指南”文章。
26.轮圈的孔洞是否可以定制?
气嘴孔 :可根据需求定制法式或美式气嘴。
辐条孔数:常规提供24H、28H、32H;若有高强度或特殊需求(如36H等)也可定制。
辐条孔角度与偏心 :支持定制钻孔角度及辐条孔偏移量,适配不同花鼓法兰和编法需求。
条帽孔类型:可选择内隐藏孔或外露孔设计。
免胎垫设计:支持胎床无外孔设计,无需真空胶带即可适配真空胎,省重且防漏气。
提醒:对于框高低于25mm的碳轮,由于轮圈内腔操作空间受限,不建议采用无外孔设计;同时,内隐藏式条帽无法与无外孔设计同时实现。
27.不在雨天骑车也需要钻消水孔吗?
28. 同一个型号的有钩轮圈和无钩轮圈的本质区别是什么?
29. 轮圈的平均重量公差是多少?
30. 轮组出厂前会做哪些质量检测?
31. 轮圈这么轻,强度够吗?
完全足够。乐摆的轻量化并不是牺牲强度的盲目偷重,而是基于场景定义、结构优化与行业测试标准结合的成果:
按场景精准设计:
公路竞速:重点优化气动与侧向刚性,在保证高扭矩刚性的同时做到轻量化。
All Road / Gravel:兼顾轻量化与越野耐用性,搭配加宽轮廓设计,提高舒适性与抓地力。
山地:针对复杂路况,对层叠技术精细化,大幅提升轮圈的抗冲击韧性。
严格遵循并超越行业标准:
ISO 4210标准测试:通过自行车安全国际标准测试(包括垂直/侧向刚性、疲劳测试等)。
UCI抗冲击认证:竞速级轮圈参照UCI 40J高落锤冲击测试标准,确保在极限破胎撞击下轮圈不发生结构断裂。内部测试标准均高于UCI要求。
符合ETRTO真空与安全标准:轮圈设计严格遵守ETRTO规范,真空及无钩结构在气密性、最大胎压及结构强度上均达到国际安全要求,确保在各种骑行条件下的可靠性与安全性。
全流程品质品控
量产抽检与剖面:除新品开发阶段的测试外,量产过程还会随机抽取样品进行截面切割解剖测试,确保内壁树脂分布均匀。
真实骑行实战:产品上市前均经过高强度赛道与长途实战骑行测试。
32. 碳纤维轮组会不会容易开裂或损坏?
只要在承重范围内正常使用、避免剧烈撞击,碳纤维轮组的耐用性并不比铝合金轮组差,反而因为材料特性在抗疲劳方面更有优势。如果发生撞击后怀疑框体受损,建议停止继续使用。
33. 我收到的轮组包裹包含哪些配件?
完全足够。乐摆的轻量化并不是牺牲强度的盲目偷重,而是基于场景定义、结构优化与行业测试标准结合的成果:
按场景精准设计:
公路竞速:重点优化气动与侧向刚性,在保证高扭矩刚性的同时做到轻量化。
All Road / Gravel:兼顾轻量化与越野耐用性,搭配加宽轮廓设计,提高舒适性与抓地力。
山地:针对复杂路况,对层叠技术精细化,大幅提升轮圈的抗冲击韧性。
严格遵循并超越行业标准:
ISO 4210标准测试:通过自行车安全国际标准测试(包括垂直/侧向刚性、疲劳测试等)。
UCI抗冲击认证:竞速级轮圈参照UCI 40J高落锤冲击测试标准,确保在极限破胎撞击下轮圈不发生结构断裂。内部测试标准均高于UCI要求。
符合ETRTO真空与安全标准:轮圈设计严格遵守ETRTO规范,真空及无钩结构在气密性、最大胎压及结构强度上均达到国际安全要求,确保在各种骑行条件下的可靠性与安全性。
全流程品质品控
量产抽检与剖面:除新品开发阶段的测试外,量产过程还会随机抽取样品进行截面切割解剖测试,确保内壁树脂分布均匀。
真实骑行实战:产品上市前均经过高强度赛道与长途实战骑行测试。
34. 需要使用轮圈胶带吗?
如果你使用内胎,就需要用胎垫覆盖住辐条孔,以防止内胎被刺破。如果你使用真空胎系统,则需要安装真空胎专用胶带。
35. 乐摆的轮圈通过了UCI认证吗?
我们的轮圈强度远高于UCI标准数倍。UCI冲击测试要求在40J能量冲击下轮圈不发生结构性损坏,而我们的内部测试标准以更高冲击能量进行验证,确保极限骑行状态下的安全冗余。
我们已有多款热门公路车轮圈获得UCI认证并列入官方名单,包括:AR25、R45、R65、AR46、WR38、WR50、WG44、WG55、AR465、Turbo40、Turbo50、Turbo65、Airia52、Airia47、Airia55、Airia65、Surge-T25d、Surge-C19d、Quadflow-C21。根据UCI的规定,与自行车车架不同,轮圈上不贴UCI的标签。
可点击以下链接直接查询:https://assets.ctfassets.net/761l7gh5x5an/7dQ7IiFj3lhufROkpi1RpV/5b68e02f594bb124ab0723a039227597/7c4a0e33-50ff-413f-84a9-6cceead72e75.pdf
36. 乐摆有哪些产品获得过奖项?
乐摆多款产品在国内外权威评选中屡获殊荣。2026年,AeroRevo公路一体把、Airia 32公路轮及WG55瓜车轮荣获DI.A(设计与创新奖)。在中国国际自行车展览会上,Turbo系列荣获2025年创新奖“优秀奖”,AeroRevo公路一体把荣获2026年创新奖“优秀奖”。
1. 我可以把花鼓寄去乐摆组轮吗?
2. 你们的花鼓是正品吗?
3. 你们可以订购到哪些品牌的花鼓和辐条?
4. 可以用Classified花鼓组轮吗?
5. 可以升级花鼓的棘轮齿数吗?
6.可以升级陶瓷培林吗?
7. 乐摆碳轮需要使用条帽垫圈吗?
8. 条帽材质是什么?可以定制吗?
9. 怎么计算辐条长度?
- 条帽类型:内隐藏,外露
- 花鼓型号
- 轮圈孔数
- 花鼓轴长规格
- 辐条头:直拉,弯头
- 辐条编法(如有偏好):0X, 2X, 3X
- 条帽长度:14mm平头,16mm双头
10. 绳子辐条长度与钢辐条或碳辐条相同吗?
11. 碳辐条和条帽可以单独购买吗?
12. 碳辐条可以定制颜色吗?如何收费?
13. 辐条拉力建议值?
| 刹车边(前轮) | 驱动边(后轮) | |
| 山地碳轮 | 115~130kgf | 115~130kgf |
| 公路/砾石碳轮(碟刹) | 120~135kgf | 120~135kgf |
| 公路碳轮(圈刹) | 100~115kgf | 120~135kgf |
| 雪地碳轮 | 105~120kgf | 105~120kgf |
14. 乐摆默认的辐条编法是什么?
乐摆默认的辐条编法是什么?
根据孔数和预期用途,我们通常使用以下几种编法:
孔数组合(前/后) | 前轮(双侧) | 后轮(驱动侧 / 非驱动侧) |
24/24H | 2X / 2X | 2X / 2X |
28/28H | 3X / 3X | 3X / 3X |
20/24H | 0X / 0X | 2X / 2X |
孔数组合(前/后) | 前(双侧) | 后(驱动侧 / 非驱动侧) |
20/24H | 0X / 0X | 2X / 0X |
24/24H | 2X / 2X | 2X / 2X |
28/28H | 3X / 3X | 3X / 3X |
32/32H | 3X/3X | 3X / 3X |
轻量化方案,但这种编法仅适用于公路车轮组。如需2:1、G3等特殊编法,可联系我们定制。各型号成品轮组的具体编法
详见产品参数表。
15. 我的碳轮应该使用多大的胎压?
16. 气嘴长度怎么选?
轮圈框高 | 推荐气嘴长度 |
<24mm | 35mm |
25mm-34mm | 44mm |
35mm-40mm | 55mm |
45mm-49mm | 60mm |
50mm-56mm | 70mm |
60mm-65mm | 90mm |
80mm-90mm | 110mm |
17. 轮胎的安装有困难?
18. 什么是镭射标?如何定制?可以定制别的材质的标吗?
1. 你们有售卖车把吗?
2. 车把安装需要专业技师吗?
3. 车把可以定制涂装吗?
4. 如何选择合适的尺寸?
5. AeroRevo公路车把提供哪些尺寸选项?
- AeroRevo提供4种车把宽度以及5种把立长度(共18种尺寸组合)。具体参数如下:
乐摆-Light Bicycle AeroRevo车把参数 | ||||
把立长度/车把宽度 (单位:mm) | 340 | 360 | 375 | 395 |
90 | 250g | 255g | 255g | 255g |
100 | 250g | 255g | 255g | 260g |
110 | 255g | 260g | 260g | 265g |
120 | 265g | 265g | 265g | 270g |
130 | / | 270g | 270g | / |
前伸量 | 70mm | |||
下沉量 | 123mm | |||
外撇角 | 9° | |||
把立角 | -10° | |||
前掠角 | 4° | |||
堆高 | 36.3mm | |||
舵管尺寸 | 28.6mm | |||
码表架重量 | 30.3g(默认铝合金);19.8g(3D打印钛合金) | |||
6.AeroRevo公路车把能让我的速度提升多少?
7. AeroRevo车把是否兼容我的自行车车架的内走线设计?
大部分都兼容。我们提供定制化的3D打印碗组垫圈,专为99%主流品牌的车型设计,可实现无缝衔接。订购时只需注明自己的自行车型号,即可获得匹配的垫圈。
以下是自行车兼容列表:
Specialized | TARMAC SL8 | Colnago | V3 |
TAMAC SL7 | V4R/C68 | ||
ALLEZ SPRINT | V3R/C64 | ||
Aethos S-Works 2026 | V5RS | ||
TREK | MADONE SLR GEN8 | Cannondale | SUPERSIX EVO G4 |
MADONE SLR GEN7 | SUPERSIX EVO G3 | ||
EMONDA SLR | SYSTEMSIX | ||
MADONE SLR | LAB71 | ||
Quick Pro | ER:ONE | Supersix Evo 1 2023 | |
Scott | NEW ADDICT RC | Factor | OSTRO VAM |
ADDICT | 02 VAM | ||
NEW FOIL RC | Rose | Rose Xlite 6 | |
FOIL | Backroad 2019 | ||
Cervelo | R5 | Pinarello | Dogma F12 |
Caledonia | |||
如果您拥有以下任何一款自行车,请提供自行车照片。 | |||
BMC | TMR 01 | ||
SLR 01 | |||
Teammachine SLRO1 | |||
Bianchi | Specialissima RC | ||
Deda | OCR/BOTECHIA OCR | ||
FOCUS | IZALCOMAX | ||
Merida | REACTO/SCULTURA | ||
Orbea | ORCA OMX/OMR | ||
Ribble | CGR SL | ||
Ridley | HELIUM SLX | ||
NOAH | |||
TIME | ADH | ||
Wilier | CENTO 10 | ||
Triestina | |||
ZERO | |||
FLANTEE SLR/CENTO 10 SL | |||
8. AeroRevo的重量与其它车把相比如何?
9. 一体式车把是否适合长途骑行?
10. 基础套餐包含哪些哪些东西?
11. AeroRevo支持半内走线吗?
12. AeroRevo的码表架能用于其他型号的车把吗?
13. 3D打印钛合金码表架可以定制颜色吗?
可以。我们为3D打印钛合金码表架提供多种高端涂装,以匹配您的个人风格或整车配色。
14. Grvfest-20瓜车车把提供哪些尺寸选项?
乐摆-Light Bicycle Grvfest-20 车把参数 | ||||
尺寸 | 400 | 420 | 440 | 460 |
上把位宽度 | 407mm | 427mm | 447mm | 467mm |
下把位宽度 | 456mm | 476mm | 496mm | 516mm |
把立长度 | 70/80mm | 80/90mm | 90/100mm | 100mm |
重量 | 285±15g | 300±15g | 310±15g | 320±15g |
碳码表架重量 | 25±5g | |||
垫片重量 | 30±5g(特殊规格可定制) | |||
前伸量 | 75mm | |||
下沉量 | 116mm | |||
外撇角 | 20° | |||
后撇角 | 4° | |||
把立角度 | -6° | |||
15. Grvfest-20支持全内走线吗?走线是否顺畅?
16. 人体工学设计,实际骑起来有什么不同?
Grvfest-20的人体工学优化贯穿每一个细节。20°外撇角在碎石路段提供更宽的支撑力臂,操控更稳;上把位后撇与收进设计让手腕处于自然放松角度,长途骑行不累手;把立顶部防滑线条在湿滑条件下提供额外抓握力。这些都是专为Gravel复杂路况优化的舒适设定。
17. 码表架兼容哪些设备?
1. 安装轮胎很困难,怎么办?
2. 真空胎漏气是什么原因?怎么解决?
可能原因 | 解决方法 |
胎垫移位或受损(撬胎棒用力过猛或安装气嘴操作不当导致) | 拆下轮胎,用异丙醇清洁轮圈并彻底晾干,重新贴好胎垫 |
轮胎不匹配 | 更换为兼容的真空胎 |
气嘴安装不到位或拧得过紧 | 拆下气嘴检查,必要时重贴胎垫 |
自补液用量不足 | 通过气嘴处补加,或扒开胎唇直接倒入自补液后重装轮胎。请多次上下摇晃车轮,使自补液均匀分布。 |
3. 真空胎轮组或真空胎是否不能用内胎?
4. 真空胶带宽度怎么选?
轮圈内宽 | 推荐胶带宽度 |
16-19mm | 18mm |
20-23mm | 22mm |
24-26mm | 25mm |
27-29mm | 27mm |
30-32mm | 31mm |
5.如何安装带有石墨烯刹车边的轮圈?
6.花鼓塔基和飞轮不兼容怎么办?
完整的塔基与飞轮对照说明请参考:https://mp.weixin.qq.com/s/BViE1h5c3ogjx1SMPZlqfA
7. 圈刹碳轮在高温环境下使用有什么注意事项?
8. 如何检查和维护刹车皮?
9. 刹车边出现磨损正常吗?什么时候需要更换?
10. 长时间制动会对圈刹轮组造成什么影响?
11. 轮圈表面的小划痕/瑕疵是否影响使用?
12. 轮组如何进行日常清洁和保养?
13. 为什么轮组会出现异响?
如果轮组出现异响,可以先自行排查是否为辐条张力或花鼓培林问题。拆下轮组,缓慢转动轮圈,观察是否有明显的侧向或径向偏
摆,检查是否有辐条弯曲或断裂。轻轻捏住相邻两根辐条,对比它们的张力是否均匀。同时检查花鼓培林是否有旷量、快拆杆或桶
轴是否按厂商规定力矩锁紧、塔基是否松动、飞轮锁紧盖是否松动、气嘴是否与轮圈摩擦。
辐条张力不均的情况,重新调校张力,可以在辐条交叉处加入少量润滑油。受损的辐条需要更换并校正轮组。培林有旷量或磨损的,
需要调整或更换。快拆杆、桶轴和飞轮锁紧盖须按规定力矩重新锁紧。气嘴摩擦轮圈的,调整安装位置即可。
需要特别留意的是:如果在排查中发现轮圈、花鼓或辐条孔出现裂纹,应立即停止使用该轮组,并联系客服或寻找就近的专业车店
进行检测。
1. 如何购买?
官网选购:在乐摆官网根据需求选择配置并下单。
联系客服定制:若您想要其它型号或有特殊需求,可直接联系官方客服,我们将为您提供一对一定制服务。
授权经销商:您也可以前往乐摆授权的线下合作车店体验并购买,享有同等的官方正品保障与售后服务(可联系客服查询离您最近的合作门店)。
2. 如果收到损坏的包裹该怎么办?
- 如果包装损坏,请拒收,产品将寄回乐摆。我们会就重新生产与发货问题联系您。
- 如果外包装完整,但产品因运输出现损坏,请保留运单号、外包装等证据,并在产品签收 7 天内联系我们。
- 若签收后发现产品和/或包装损坏,请尽快联系我们安排退回和重新发货。
3. 可以更改或取消订单吗?
4. 你们提供碳轮维护服务吗?怎么收费?
5. 定制轮组一般要多久能发货?
无库存或深度定制订单:通常需要2-4周。具体交期视定制需求和配件供应而定,我们将尽快为您安排生产和采购,并告知具体交期。
6. 怎么开发票?
7. 支持哪些国家和地区发货?运费怎么计算?
8. 你们使用哪种运输方式?
9. 如何自提?
10. 如何付款?
10. 关于发货前拍照服务?
11. 如何查询订单进度?
定制订单:联系客服查询进度。
12. 你们提供OEM/ODM服务吗?
13. 乐摆定制的质保政策是什么?
Non-Pro系列轮圈
自购买之日起,乐摆-Light Bicycle为所有Falcon、Recon和Drift系列轮圈的材料和工艺缺陷提供3年质保。在质保期内,若您的轮圈因碰撞损坏,可享受9折碰撞换货优惠。
Pro 系列轮圈
自购买之日起,乐摆-Light Bicycle为所有Falcon Pro、Recon Pro和Drift Pro系列轮圈的材料和工艺缺陷提供5年质保。您还可选择升级至终身质保,让骑行更安心。在质保期内,若因碰撞事故或轮圈磨损需要更换,您可享受75折碰撞换货优惠。目前官网在售产品大部分为Pro系列。
车把
自购买之日起,乐摆-Light Bicycle为所有车把的材料和工艺缺陷提供3年质保。在质保期内,若您的AeroRevo公路车把因碰撞或事故损坏,可享受65折碰撞换货优惠;若您的Grvfest-20瓜车把因碰撞或事故损坏,可享受85折碰撞换货优惠。
LB自研花鼓
自购买之日起,Light Bicycle(乐摆)为所有LB自研花鼓的材料和工艺提供3年质保。
14.如何申请质保?
请联系我们的售后客服,或发送邮件至sales@lightbicycle.com,我们将在 24小时内受理并回复您的申请。
3个步骤,轻松申请质保:
1. 找到产品上的序列号标签,并拍下清晰照片。
2. 对受损区域进行近距离拍摄,或录制异常噪音、裂纹的视频。
3. 将序列号、损坏描述、购买凭证以及照片/视频发送给我们。
质保细则:
(1)若收货之日起30天内出现任何制造缺陷,Light Bicycle负责更换产品并承担运费;若故障发生在第31天至质保期内,我们同样负责更换产品,但运费由客户承担。
(2)我们可酌情为您更换更耐用的产品版本;若您所购型号已停产,我们将免费为您升级至最新同等型号。
(3)质保不可转让,仅适用于原始购买者。
(4)保修更换产品如发现任何问题,须在收到更换产品后7天内提出,否则视为已解决。保修期始终以原始购买日期为准,不因更换而重新计算。
哪些情况不属于质保范围?
(1) 不当组装、使用或维护,包括但不限于:
由未经授权或非专业技师进行组装、维修或改装导致的损坏;
未遵循Light Bicycle官方的产品使用建议(例如将公路车轮组应用于山地骑行,使用高于最大胎压等情况);
不当保管、运输或使用过程中的形变;
碳纤维轮组靠近热源(如汽车排气管)导致的热损伤;
使用金属撬胎棒造成的轮圈破损;
自编车轮时使用等径辐条;
安装不兼容的零部件或轮胎。
(2)轮组配件的正常磨损(包括辐条、条帽、棘爪/棘轮、培林、真空胶带、贴纸等)。
(3)意外事故或碰撞导致的损坏(但可享受相应碰撞换货优惠)。
(4)自然灾害等不可抗力造成的损坏。
(5)碳纤维轮圈外观磨损或非结构性问题。
15. 五年质保意味着什么?有什么优势?
乐摆定制质保的优势在于,我们为消费者提供了更长的时间来检验产品是否存在材料或工艺方面的缺陷。事实上,如果产品使用频率不高,一年的时间往往不足以发现潜在的缺陷。

热线服务
+86-18030305013 +86-0592-6254228

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sales@lightbicycle.com

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