订单条款
订单修改、取消与退换条款
订单修改和取消
产品发货前,您可以随时修改或取消订单。如产品已进入生产或备货流程,由此产生生产和管理成本,乐摆将酌情收取订单的10%(最低收取 350)。
退换货
退货
乐摆支持7天无使用无理由退货,您需承担运费。
(1)退货时请确认产品未组装、未使用,标签、原厂包装及配件齐全。
(2) 特殊配置产品(非库存/特殊订单)如需退货将产生额外费用。
(3) 我们将在收到退回产品后的三个工作日内安排退款。
换货
如需更换产品配置与/或型号,适用《订单修改和取消》。
货物损坏或丢失
损坏
签收前请仔细检查包裹。
- 如果包装损坏,请拒收,产品将寄回乐摆。我们会就重新生产与发货问题联系您。
- 如果外包装完整,但产品因运输出现损坏,请保留运单号、外包装等证据,并在产品签收 7 天内联系我们。
- 若签收后发现产品和/或包装损坏,请尽快联系我们安排退回和重新发货。
丢失
如果货物在运输途中丢失,请立即与我们联系,乐摆-Light Bicycle的所有包裹均已投保。
关于发票
如有开票需求(默认电子发票),请联系我们并提供开票资料以及发票收取方式,我们将在三个工作日内为您开具发票。如您需退换产品,已开具发票将作废/重开。


